◎勤務地：千葉県印西市
◎印西牧の原駅より自転車7分
◎マイカー通勤OK
◎英語も活かせる！

現在エイラシステムでは、アジア太平洋地域で急成長中の外資系クライアント拠点（千葉県印西市）で、ITサポートエンジニアを募集しています。

クラウド企業向けの大規模インフラをリードし、持続可能性と効率性を追求する企業です。
千葉オフィスに常駐するITサポートエンジニアとして、企業の成長を支える業務をお任せします。

勤務地：千葉県印西市（印西牧の原駅より自転車7分）
※車通勤の場合、米本神社前交差点より19分

勤務時間：平日（月～金）8：30～17：30


【業務内容】

• NOC（ネットワークオペレーションセンター）のレベル2／3チームと連携し、オフィス内ITシステムに対するオンサイトサポート
• エンドユーザー向けハードウェアおよびソフトウェア（Windows、Microsoft Teams、ネットワーク機器など）のサポート
• 顧客や社内のIT関連障害の分析および解決。必要に応じてエスカレーション対応
• ITサービス文書の作成・レビュー・根本原因分析（RCA）
• 製品の性能を評価することで、新製品の設計や改良に寄与
• 日本オンサイトITチームの連絡窓口として、サービス指標や報告書をサポート

※週5日、1日8時間勤務。夜間や週末のオンコール業務が発生する場合あり
 

【経験・スキル】

• 2年以上の経験：企業向けエンドポイント技術（Windows OS、モバイルデバイス、Microsoft 365など）およびITインフラ（ネットワークハードウェア、ケーブルなど）の技術サポート
• PC、サーバー、OS、業務アプリケーションのネットワークおよびシステム問題分析・解決スキル
• トラブルシューティングに必要な基本的なネットワーク技術の知識
• 基本的なネットワーク技術やイーサネット技術、ケーブルの知識、接続問題の分析スキル

• 英語：ビジネスレベル
• 日本語：ビジネスレベル